sunnuntai 9. marraskuuta 2014

Toimintaohje: Check-in lentokentällä

Terminaalirakennukseen saavuttuasi voit suorittaa check-in:in joko itsepalveluautomaatilla tai tiskillä virkailijan avustuksella. Automaatin käyttö on helppoa ja nopeaa verrattuna check-in:in tekemiseen tiskillä, kunhan vain seuraa automaatin antamia ohjeita. Check-in on myös mahdollista suorittaa verkossa. Tarkista lentoyhtiösi internetsivuilta mahdolliset toimintaohjeet ruumaan menevien matkalaukkujen osalta.

Tämä toimintaohje opastaa check-in:issä toimimiseen lentokentän itsepalveluautomaatilla.

Kuva 1
  1. Astuttuasi terminaaliin sisään, etsi kuvassa 1 näkyvä itsepalveluautomaatti. Niiden sijainti on usein juuri sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä (automaatin ulkonäkö tai väritys voi poiketa kuvan automaatista lentokentästä riippuen).















Kuva 2
  2. Ota esille tarvittavat dokumentit (varausvahvistus ja joissakin tapauksessa passi).

  3. Seuraavaksi valitaan lentoyhtiö, jolla matkustat (kuva 2). Näyttö toimii kosketuksella, joten kevyt painallus sormella riittää.














  4. Sitten valitaan tunnistustapa (kuva 3), jolla lennon tiedot löytyvät rekisteristä. Voit syöttää joko varausnumeron käsin tai vaihtoehtoisesti skannata matkustusasiakirjan viivakoodin kuten kohdassa a (nopeampi ja suositeltava).

a.      Aseta matkustusasiakirjan viivakoodi tunnistimen alle (punainen valo) kuten kuvassa 4.

Kuva 3
Kuva 4





















Kuva 5
  5. Seuraavaksi automaatti voi kysyä lisätietoja, kuten esimerkiksi sukunimeä. Tässä tapauksessa syötä oma sukunimesi koskettamalla kutakin kirjainta yksitellen, jonka jälkeen voit painaa ”Jatka”-painiketta (kuva 5).

















Kuva 6
  6. Tämän jälkeen automaatti näyttää samassa varauksessa olevat matkustajat. Valitse halutut matkustajat, joille haluat suorittaa check-in:in ja valitse ”Jatka” (kuva 6).












Kuva 7
  7. Seuraavaksi automaatti tiedustelee ruumaan menevien matkatavaroiden lukumäärää (kuva 7). Jos et aio laittaa ruumaan yhtäkään matkatavaraa, valitse ”Ei matkatavaraa”. Huomioi, että voit viedä matkustamoon vain yhden max. 10 kg käsimatkatavaran eli esimerkiksi repun/pienen laukun (tarkista sallitut mitat lentoyhtiön sivuilta).

a.      Jos sinulla on ruumaan meneviä matkatavaroita, valitse haluttu määrä kosketusnäytöltä painamalla numeroa ja tämän jälkeen ”Jatka”. Check-in:in jälkeen vie ruumaan menevät matkatavarat lennon check-in-tiskille, jossa virkailija ottaa ne vastaan.

Kuva 8
  8. Seuraavaksi automaatti tulostaa tarkistuskortin eli boarding passin (kuva 8), jota tarvitset ennen koneeseen pääsyä portilla.

a.      Kiinnitä mahdolliset ruumaan menevien matkatavaroiden lipukkeet laukkuihin kiinni ennen niiden vientiä virkailijalle.



- Rico Tammisto ja Sami Suninen

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti